故障の修理– category –
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CD/DVDの取り出しができないで困った
【電話でのサポート業務】 相談内容 今回の電話の相談は、CD/DVDを取り出そうとして、ボタンを押しても反応しないので、修理ないし交換が必要でしょうか?でした。 このパソコンは、デスクトップパソコンで、以前、私の方で購入・セットアップしたものです... -
ペットを飼っているお客様からの相談事例
当社お薦めのメーカーにブラザー社があります。 パーソナルはもちろん、仕事にも、とても重宝するプリンターやFAX複合機等を出しています。 そのブラザーから、以前、気になるニュースが届きました。 タイトルは「ペットを飼われているお客様への注意喚起... -
休み明けにパソコンの電源を入れたら最初の黒い画面で固まって起動しなくて困った
サポート契約をしている会社の社長さんから休み明けの午前中に電話がありました。 複数台あるパソコンの親機が、電源を入れても最初の黒い画面で固まってしまって、起動しなくなって困っている、という相談でした。 何度か強制終了をしても、状況が変わら...
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