困った＞XServerで登録していたドメインを削除できない
目次
今回の背景
- XServerで運用していたexample.jpをCPIサーバーに引越しを完了した
- しばらくの間XServerのexample.jpをそのまま放置していた
- CPIサーバーでの運用開始して半年すぎてXServerのexample.jpを削除することにした
- XServerの管理画面からドメインを削除しようとしたがエラーが出て削除できない
XServerのサポートに電話をして相談
XServerを使い始めて10年以上経ちますが、XServerでトラブルが起きたことは
また、問題が起きてもマニュアルなどで自己解決してきました。
ただ、今回の事案をマニュアルで調べてもわからなかったので、電話サポートに相談しました。
相談のやりとりの内容
- XServerのサーバー上に以前のメールのデータがあるので削除していいか、と確認してくれました。
こういう気遣いは、XServer素晴らしいですね！ - 私は「初期化など何か削除前にすることがありますか?」と聞きました。
- ドメインを削除したければ「削除ボタン」を押すだけとのことでした。
- 今回の作業内容は動画に残していたので状況を確認して伝えたところ手順に問題はない、とのこと
- 今回の作業は従来版で行っていたので「新サーバーパネル」で作業をしてみたらどうか、と提案してくれらました。
- 新サーバーパネルに切り替えてゴミ箱のアイコンを押して削除したところ無事削除できました。
今回のドメインの削除作業のまとめ
サーバーパネルの新旧版について
私は、サーバーパネルの従来版に慣れてしまっているので、新サーバーパネルは使うことはほとんどありませんでした。
しかし、今回のように従来版ではうまくいかないことがあり、新サーバーパネルだとうまくいくのであれば、新サーバーパネルにも慣れておく必要がある、と思いました。
もし、従来版を使ってうまくいかないときは、新サーバーパネルで作業しなおすと、解決する可能性があります。
XServerの電話サポート
今まで、数える位しか電話サポートは利用していませんが、毎回、本当に親切に適切に対応してくれます。
サーバー自体の性能などで比較した場合に、どこを選ぶか迷うかもしれませんが、平常時の運用については大差がないように思います。
一番のポイントは、困ったとき、トラブルのときに、いかに迅速、適切に解決できるか、です。
その意味で、XServerの電話サポートは本当に素晴らしくてお薦めできるサーバーです！