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当社サイトのトップ（ＨＯＭＥ）の右サイドメニューの一番上にあるひげのお医者さんの画像をクリックすると、当社サイトから、専用リモートソフトをダウンロードできます。 「実行」を押すと、順番に「同意」や「はい」のボタンが出てきますので、順番に押...

メンテナンス契約をしている会社の社長さんから電話で次のような相談がありました。 少し前まで、社内の販売管理システムも使えていたし、プリンターも使えていたのに、急に社内のネットワークもインターネットも使えなくなってしまって困っている、という...

以前、NTTの電話帳の広告で当社に電話でお問い合わせいただいた方は、70歳代の女性でパソコンを一度も触ったことがない方でした。 ご依頼を受けたのは、「今まで紙で管理していたマンションの家賃収入などをパソコンで管理できるようになりたいので、パソ...

遠隔操作のソフトはどういうものか？ パソコンを家に例えて説明すると、遠隔操作のソフトは、「家の中に入る」ためのソフトです。 具体的な利用方法 遠隔操作のソフトが起動すると、「使用中のＩＤ」と「パスワード」が表示されます。 「使用中のＩＤ」を...

【訪問レッスン部門】 エクセルを使用して定期的に文書を作成している事業所で、基本的なことがよくわからなくて困っている、という相談を受けました。 社員さんにそれぞれ話を聞いたところ、理解不足の部分が共通だったのと、皆で勉強会を開いた方が効率...

【何でも困ったのご相談部門】 自分の母親が昔懐かしい人形をどうしても欲しがっているのだけれど、見つからなくて困っている、という相談を受けました。 ５０年以上も前に発売された人形なので、探し出すことは難しいのでは・・・と、と思っていたところ...

【動画の編集とDVDの製作部門】 ある結婚式に招待されていたのですが、その１週間位前に新郎から電話があり、新郎・新婦が二人で製作した結婚式当日に流す動画が、自宅のパソコンでは再生できるのに、結婚式場のDVDプレーヤーでは再生できなくて困った、と...

【パソコンの修理とデータの復旧の部門】 前日まで何の問題もなく快調だったパソコンが、電源を入れると黒い画面でエラー表示が出てしまって突然起動しなくなってしまい困った、という相談が数多く寄せられます。 また、その際にいつも心配そうな声で聞か...

【電子ファイリングと文字入力部門】 会社設立当初、パソコンは、まだNECの98時代、ワープロソフトには一太郎Ver3を使っていて、OSは、Windowsの前のMS-DOSを使っていた時の話です。 ある予備校から書籍のテキスト入力を納期も報酬もよその会社の半分で仕...

【パソコンのマンツーマンの早朝リモートレッスン】 携帯電話ももっていないし、パソコンにも触れたことがない、という５０代後半の職人さんから、自分の店のホームページを立ち上げたい、パソコンができるようになりたい、という相談を受けました。 もう...

【ホームページ部門】ホームページの緊急立ち上げに関する困ったの事例です。 ある重要なプロジェクトを立ち上げる際に、どうしてもホームページが必要なのに、予算や日程の関係でそれが難しくて困っている、という相談を受けました。 そこで、すぐに臨時...

【壊れたHDDからのデータの復旧事例】 相談内容は、学生時代から撮影してきた思い出のデジカメの画像データ約１万枚を保管していた外付けHDDが壊れてしまって、なんとか救出できないものか？というものでした。 インターネットで、データの復旧会社に問い...