業務代行サポート– category –

お客様の声：60代男性 仕事場の周辺で強盗が頻発していて困っていたときのことです。お客様の接客窓口には、すでに防犯カメラが設置されていたのですが、カメラの死角になる部分があったのでとても不安に思っていました。 ただ、予算も時間も限られていた...

今知り合いの税理士さんから通帳をスキャンしてデータをCSVで取り込めないか、という相談を受けています。 経理の業務で預金出納帳などを作成するのに、従来は、通帳をコピーして、それを手入力する、というのが一般的だと思います。 しかし、インターネッ...

Adobe Acrobatを使って、一つのフォルダーな中にあるバラバラのPDFファイルを1つにまとめる方法を案内したことのあるお客様から相談を受けました。 相談内容は、フォルダーの中の複数のファイルを読み込んで、一つのPDFファイルにした際に、本当は日付順で...

パソコンの場合は、最初の段階では面倒に感じることが多いですが、使い慣れると、間違いなく効率があがって、快適になります。 デュアルモニター(マルチディスプレー)は、その代表だと思います。 設定方法や、具体例をご紹介します。 設定方法 例えば、デ...

ESETのVer10の関係だと思いますが、FileMakerの共有ができなくなった、という連絡をもらいました。 本当は、根本的にVer10での解決をしたいのですが、遠隔操作で解決しなくてはならなかったので、Ver10をアンイントールして、古いバージョッ(Ver8)をインス...

とても快調に使えるESETのウィルスソフトのユーザーから連続してトラブルの相談が続いています。 具体的には、 今まで複合機からパソコンに送信できたスキャン機能が使えなくなった(パソコンに届かなくなった) NASに置いてあるエクセルファイルが開かなく...

インターネットを利用していても、自分でホームページを持とうとすると、いろいろな難しい言葉が出てきて、ちんぷんかんぷん、ということはありませんか。 例えば、自分の会社のホームページを持つ、ということは、不動産賃貸で例えると、土地を借りてホー...

70歳代の方からの相談です。海外に住んでいるお子さんとSkypeやメールを使ってやり取りをしているのですが、生活の中でパソコンを有効活用していて嬉しくなります。 今回は、お知り合いとメールのやり取りをしたいので、先方にメールアドレスを教えて送っ...

【電話でのサポート業務】相談内容今回の電話の相談は、CD/DVDを取り出そうとして、ボタンを押しても反応しないので、修理ないし交換が必要でしょうか？でした。このパソコンは、デスクトップパソコンで、以前、私の方で購入・セットアップしたものです。...

WindowsXPのサポートが、来年の2014年4月に終了します。 できれば、Windows7あるいはWindows8に買い換えたいのに、WindowsXP時代のデータの移行がうまくできるのか、が不安という人も多いと思います。 当社の場合は、新しいパソコンを購入した場合に、古い...

ブラザー者から届いた知らせ 当社お薦めのメーカーにブラザー社があります。 パーソナルはもちろん、仕事にも、とても重宝するプリンターやFAX複合機等を出しています。 そのブラザーから、以前、気になるニュースが届きました。 タイトルは「ペットを飼わ...

サポート契約をしている会社の社長さんから休み明けの午前中に電話がありました。 複数台あるパソコンの親機が、電源を入れても最初の黒い画面で固まってしまって、起動しなくなって困っている、という相談でした。 何度か強制終了をしても、状況が変わら...