困ったら相談– category –

本日の相談内容 パソコンの状況：仕事場でPC-AとPC-Bの2台のパソコンでデータの共有をしている。 共有の方法：PC-Aに「事務の共有フォルダ」というフォルダーを作成して共有設定をしてPC-Bとデータを共有。 相談内容：PC-BからPC-Aの「事務の共有フォルダ...

電話で相談されるトラブルの具体例 インターネットでホームページを巡回しているときに突然画面いっぱいにWindowsの文字やマークと登録のボタンなどが表示されることがあります。 通常ならば、「閉じるボタン」や「戻りボタン」、「次へのボタン」などでそ...

問題の所在 最近よくフリーダイヤル（0120から始まる電話番号）からメインの携帯の電話番号に電話がかかってきます。 フリーダイヤルだと何となく「信頼感」あって信用して電話に出てしまいませんか？ 電話帳に登録のない見知らぬフリーダイヤル（0120）か...

◆ はじめに パソコンのサポートを30年以上続けていると、「専門家なら当たり前」と感じていることが、現場では全く知られていない——そんな場面に度々出会います。 しかし、それは誰のせいでもありません。なぜなら、ITの世界はルールや常識が頻繁に変わり...

はじめに パソコンを新しく購入したのに、すぐにトラブルが発生すると不安になりますよね。今回は、購入直後のDell製ノートパソコンで発生した音割れトラブルと、その解決プロセスをご紹介します。同じような問題でお困りの方の参考になれば幸いです。 ト...

今日の相談は+979で始まる電話番号から電話がかかってきた場合にどうすればいいかという内容です。 結論からお伝えすると +979から始まる電話番号は絶対に出ないこと！詐欺の電話番号可能性が高いです。 折り返し電話は絶対にしないこと！高額な通話料金が...

ある学校のホームページの資料を作成するのにPerplexity Pro一覧表を作成してもらいました。 Perplexityは、回答をPDF やワードなどでダウンロードしてくれますが表については表の右下にあるボタンをクリックするとCSV 形式でデータをダウンロードしてくれ...

はじめに 皆さんはインターネットで色々なホームページを見ている時に、例えば「ウイルスに感染されています」などの警告が画面いっぱいに表示されて、何もできなくなったという経験はありませんか？ 少し前までは、男性の場合アダルトサイトを見ていたり...

はじめに：パソコンが真っ黒の画面で英語エラーメッセージの対処法 本日の訪問先でのパソコンの困りごと相談の内容とその解決方法を見ていきましょう。 今回のテーマはこの画面のエラー解決の方法です。 問題の状況 パソコンを起動した際に真っ黒の画面の...

今日の電話相談は、プリンターの印刷ジョブがどうしても削除できず困っているという内容でした。通常は一般的な解決方法で大丈夫なのですが、今回の事例はやっかいで普段はやらない最終手段でやっと解決しました。リンターの印刷ジョブが削除できないとき...

電話での相談者の質問は「Microsoft Word」の基本的な設定方法でした STEP「レイアウト」タブの「ページ設定」の右下にある四角をクリックします。 STEP「文字数と行数」の中の文字数と文字数を変更します。 数字の入力での注意点 1ページあたりの最大の行...

はじめに 今回は、職場では自分のノートパソコンがWiFiにつながるのに、自宅だとWiFiがつながらずに困っているという相談です。 自分のノートパソコンを職場で利用できる環境です。職場だとWiFiがつながるのですが、自宅だとWiFiがつながらずに困っていま...